Usuários do Detran-PI reclamam de falhas no sistema da Sefaz
Segundo o relato dos proprietários de veículos, o sistema da Sefaz não está dando baixa no pagamento das taxas do Detran.
Há algumas semanas os usuários do Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran), tem feito reclamações sobre a instabilidade no sistema da Secretaria Estadual da Fazenda (Sefaz).
Segundo o relato dos proprietários de veículos, o sistema da Sefaz não está dando baixa no pagamento das taxas, e ao chegarem ao Detran para renovar a documentação, o procedimento é impedido por constar que o pagamento ainda não foi realizado, como explica o comerciante José Ribeiro.
“A gente faz o pagamento do licenciamento do carro, sendo que a gente paga IPVA, segura, as taxas do Detran, aí eles falam que é pra gente emitir o documento pelo sistema, e quanto a gente vai emitir o documento o documento não sai. Diz que tem débito anterior, sendo que a gente tá aqui com as taxas pagas, aí a gente tem que vim aqui na Sefaz pra eles autorizarem”, relata o comerciante.
Além dos problemas e instabilidade no sistema da Sefaz, os usuários relatam a demora no atendimento, que devido às medidas de segurança contra a Covid-19, apenas uma pessoa por vez pode entrar no posto de atendimento.
“O atendimento aqui tá sendo péssimo, que a gente está aqui desde cedo e o sistema está fora do ar. Eu estou aqui com todos esses documentos, com os comprovantes das minhas taxas pagas, sendo que se eu passar em uma blitz eu corro até o risco deles prenderem o meu veículo”, afirma o motorista.
De acordo com o gerente de Tecnologia da Informação do Detran, João Filho, o sistema do órgão está funcionando normalmente e os atendimentos continuam de forma agendada.
“Hoje o Detran está fazendo todo o atendimento via agendamento. Por conta do protocolo de liberação para os serviços públicos, nos estamos atendendo com cerca de 30% do pessoal do Detran, todos os serviços sem exceção já tem por agendamento. O que nós fizemos foi, colocamos alguns serviços do Detran online”, afirma o gerente.
Procurada pela reportagem, a assessoria da Sefaz informou que o problema de sincronia com o sistema do Detran já foi corrigido, e o processamento de todos os pagamentos será realizado ao longo do dia devido à demanda.
Confira a nota da Sefaz:
A Secretaria de Fazenda do Piauí informa que o problema de sincronia com o sistema do Detran já foi corrigido, no entanto, o processamento de todos os pagamentos se dará ao longo do dia devido à demanda.
Concursos da Sead, Seplan e Piauíprev têm mais de 6 mil inscritos
Os 1.525 candidatos inscritos optaram pelo cargo de analista previdenciário, enquanto 4.479 escolheram concorrer às vagas de analista governamental.Maria Gadú se apresentará no aniversário do Museu do Mar em Parnaíba
A apresentação acontecerá no domingo (21), ao final do Festival Porto Vivo.Permissionários do Shopping da Cidade de Teresina esperam alta nas vendas
Comerciantes e consumidores compartilham suas perspectivas sobre o atual cenário de vendas e as esperanças de recuperação nos próximos mesesMinistério Público do Piauí realiza seminário sobre proteção de dados
O Seminário Proteção de Dados 360º – Inovação e Conformidade em Ação, foi iniciado na última sexta-feira (12) em Teresina.Alepi aprova PL que prevê medidas para reduzir violência sexual em eventos
O projeto é de autoria do deputado Dr. Marcus Vinícius Kalume e seguirá para análise do governador Rafael Fonteles.
E-mail
Messenger
Linkedin
Gmail
Tumblr
Imprimir