Para acessar a plataforma, o consumidor deve possuir cadastro no Portal Gov.br, com conta nível prata ou ouro e manter seus dados cadastrais atualizados.
De acordo com o governo, os interessados devem atualizar os dados na plataforma Gov.br para alcançar o requisito para acessar as ofertas de renegociação.
A entidade afirma que os criminosos podem aproveitar o programa para aplicar golpes através de links falsos e de engenharia social, que usa técnicas para enganar o usuário para que ele forneça dados.
