O programa compreende uma capacitação permanente para a oferta de comunicação acessível às pessoas surdas, por meio da Libras, capacitando especialmente os servidores que atuam com atendimento.
O programa "Avalie!", que será implantado pela Secretaria da Administração (Sead), visa medir o grau de satisfação do cidadão no uso dos serviços presenciais e digitais ofertados pelo Estado.
